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职位1

亚马逊客服

2025-04-24 宣布
 深圳  |    - 亚马逊客服
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岗位职责::

1. 认真处理各跨境电商平台(亚马逊、、、Wayfair、、、TEMU自力站等)的客户咨询及投诉 ,,,提升客户知足度;;;

2. 相识自身认真平台的绩效审核指标 ,,,持续监控 ,,,确保绩效指标处于正常水平且持续逐步提升;;;

3. 网络并挂号客户反馈 ,,,精准提炼客户焦点问题 ,,,反馈至协作部分 ,,,并推动改善;;;

4. 在充分熟悉营业的基础上 ,,,配合客户服务体验部总结并梳理事情流程规范 ,,,配合打造规范且高效的客服团队;;;

5. 上级安排的其它事情;;;

岗位要求::

1、、、本科及以上学历 ,,,英语六级或专四以上 ,,,能较好的读写;;;

2、、、热爱客户服务事情 ,,,体贴客户体验及知足度;;;

3、、、性格乐观向上 ,,,事情起劲自动 ,,,敢于接受挑战;;;

4、、、较好的逻辑头脑 ,,,具有较强的执行力、、、相同以及应变能力 ,,,有较强的责任感和团队相助精神;;;

5、、、接受优异应届结业生、、、实习生。

岗位投递邮箱 ::ryan@zhiyuantech.cn
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